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小捷智购 | 便利店如何实现新零售转型升级?

2020年《便利店行业研究报告》报告中指出:便利店新零售=全渠道融合+自建仓配+新技术+新金融。未来的便利店应当是:通过全渠道零售系统贯穿线上线下零售全链条,借助高效的物流仓配,为顾客提供一栈式服务,实现线上线下全融合。

那么便利店如何实现新零售转型升级?

 

Q1:
日系模式:增加特色服务

既然支付等服务不符合国内实际,那么可以在商品丰富度上做文章。例如商品方面生鲜占比高,提供餐饮、加油站、药房、照相、配镜、旅游套餐等服务等。除了推出差异化的鲜食产品+自有品牌外。

Q2:
O2O:互联网+便利店模式

这是升级版便利店,让便利店“上网”。它的O2O不仅体现在比店铺销售、运营数字化,而且还体现在门店管理订货、补货的O2O化。配备B2B供货体系。通过引进全球优质产品、APP下单、当日达、一小时达等服务,将门店销售场景引到线上。这二者均是实现门店运营与销售的双升级。

Q3:

全渠道融合:大数据+物流

利用全渠道商业模式,实现仓储、订单、顾客、交易等环节统一管理,同时打通线上与线下门店,顾客既可以到店购物,也可以线上下单;即可购买店内现货,也可买到全球精品。在物流加码下,将便利店原有的流量直接变现,从而实现新零售的转型。

Q4:

纯技术驱动:无人值守

当下正火的无人店,是依靠互联网IT系统、智能识别、收银技术实现无人/少人、智能化/半智能化的消费场景,从而提升消费体验、降低管理成本、运营成本。

 


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